Стажировка студентов последних курсов из лучших ВУЗов страны проходит в нашей компании уже во второй раз! Первый поток студентов был летом 2020 года.
В 2021 году мы решили немного изменить структуру и направленность стажировки, чтобы это было не только интересно студентам, но и полезно для компании, а именно развитием новых и дерзких идей для бизнеса. Отбор стажеров был из студентов 3-4 курсов и магистров «Национального исследовательского московского государственного строительного университета». НИУ МГСУ является ведущим строительным вузом страны, направления обучения которого полностью нацелены на развитие и модернизацию зданий и сооружений.
Сейчас 21 век – век технологий и интернета. Почти все виды бизнеса можно встретить на интернет - площадках, в социальных сетях и самостоятельных приложениях для смартфонов.
Управление и обслуживание коммерческих помещений - это одна из тех услуг, которая очень хорошо представлена на сайтах управляющих компаний, но с другой стороны почти не представлена на площадке Инстаграм. Мое предложение было возобновить работу над существующим аккаунтом, а именно актуализировать данные, изменить название и описание аккаунта и многое другое.
После проведенных интервью со студентами были выбраны 2 студента.
Стажировка рассчитана на 8 недель. Структура стажировки содержала пул заданий, распределенных на этапы, по завершению которых оформлялась готовая итоговая работа. Специальное творческое задание было от Татьяны Гладышевой – создание WELCOMEBOOK, книга или брошюра для новых сотрудников, которые приходят в компанию. Основным заданием является НОВАЯ услуга, которую мы можем предложить существующим и новым клиентам.
Для примера подробного разбора составляющих услуг были выбраны 2 услуги, которые FOUR SQUARES уже предоставляет для клиентов. Этими услугами стали: Технический надзор и Дезинфекция. Данные услуги очень востребованы и актуальны в настоящее время.
Для успешной работы над аккаунтом с моей стороны была составлена презентация для коллег под названием «Инстаграм – это территория клиента», в которой были озвучены основных правил ведения аккаунта.
Также обозначила главные и второстепенные элементы профиля, на которые обращают внимание потенциальные клиенты: ник, название, описание профиля, хайлайтс и лента публикаций. Был проведен анализ WORDSTAT (статистика ключевых слов на Яндекс), который помог выбрать правильное название аккаунта: УПРАВЛЕНИЕ / ЭКСПЕРТИЗА.
После изучения и выявления потребностей заказчиков и современных веяний студенты определили 2 новые услуги, которые полностью соответствуют потребностям рынка услуг в коммерческой недвижимости. Новыми услугами были выбраны: Система контроля и управления доступом (СКУД) и Озеленение офисов.
У студентов было все необходимое для запуска нового продукта на рынок и получение первого опыта в самостоятельном ведении проекта.
Автор: Надежда Залатина, Менеджер по работе с клиентами «FOUR SQUARES»